Políticas de privacidad
En La Óptica, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el uso seguro y confidencial de su información personal. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza compras en nuestro sitio web, https://www.laoptica.com.co.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, obtenemos información sobre las páginas web o productos que ve, las páginas web o términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio y cómo interactúa con el mismo. Esta información se denomina "Información del dispositivo".
Utilizamos tecnologías como archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles para recopilar la Información del dispositivo y mejorar la funcionalidad y optimización de nuestro sitio. Estas tecnologías nos ayudan a detectar posibles riesgos y fraudes, así como a evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing.
Cuando realiza una compra o intenta hacerlo a través de nuestro sitio web, recopilamos información adicional, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar sus pedidos, incluido el procesamiento de pagos, el envío de facturas y confirmaciones de pedidos, y la comunicación con usted. También utilizamos esta información para examinar los pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales, y para proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo con sus preferencias.
La Información del dispositivo se utiliza para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de navegación. Nos ayuda a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio y nos permite generar informes y estadísticas sobre su interacción con el mismo.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan en el procesamiento de su información y en la mejora de nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal en su política de privacidad.
Además, utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal en su política de privacidad. Si lo desea, puede darse de baja de Google Analytics.
También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación o solicitud legal, o proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA Y DERECHOS DEL USUARIO
Utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos de su interés. Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los enlaces de exclusión voluntaria proporcionados en nuestra política de privacidad.
Tenga en cuenta que nuestro sitio web no altera sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando detecta una señal de No rrastrear desde su navegador.
DERECHOS DEL USUARIO
Si usted es residente de Europa, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona al final de esta política.
También queremos destacar que, al utilizar nuestro sitio web, su información personal puede transferirse y almacenarse fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Mantenemos la Información del pedido que recopilamos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que nos solicite eliminarla.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le recomendamos revisar esta política de privacidad de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
- Dirección: Av. 6 Nte. #20 Norte-52, San Vicente, VAC, 054010, Colombia
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Nos tomamos muy en serio la privacidad de su información personal y haremos todo lo posible para protegerla y mantenerla segura.